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        发布时间:2021-05-08 16:56   来源:m702hga030人民政府网   【字体:    打印文章  
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        区辖镇党委和人民政府,区直各部、委、办、局,区人民法院、人民检察院,各人民团体,各有关单位:

        经区委、区政府同意,现将《2020年度自治区对北海市绩效考评m702hga030社会评价反馈意见建议整改方案》印发给你们,请结合实际,认真抓好贯彻落实。

         

         

         

        北海市m702hga030绩效考评领导小组

        2021年5月8日

        2020年度自治区对北海市绩效考评m702hga030社会评价反馈意见建议整改方案

         

        根据《自治区绩效办关于反馈2020年度机关绩效考评社会评价意见及做好2021年度整改工作的通知》(桂绩办通〔2021〕4号)和北海市绩效考评领导小组《关于印发〈北海市2020年度社会评价反馈意见建议整改方案〉的通知》(北绩发〔2021〕1号)精神,为做好2020年度自治区绩效考评社会公众对我区提出的意见建议的整改工作,积极回应群众诉求,切实提升群众满意度、获得感,特制定本方案。

        一、指导思想

        全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神及习近平总书记系列重要讲话精神,认真落实自治区党委、自治区人民政府和市委、市政府的决策部署,紧紧围绕自治区、北海市和区委、区政府的中心工作,强化绩效管理,以整改工作为切入点,主动分析研究社会公众提出的意见建议,明确整改目标和措施,着力解决老百姓操心事烦心事揪心事,纾解民生痛点堵点难点,以求真务实的工作作风做好群众意见建议整改工作,实现好、维护好广大群众的根本利益。

        二、整改目标

        各级各部门一是要通过对群众意见建议的整改,满足人民合理诉求;二是要通过解决群众“急难愁盼”问题,提升城区管理

        精细化水平;三是要通过加强与群众的交流互动,畅通民意沟通渠道。以实际行动做好整改工作,让民生答卷更有温度更有厚度。

        三、整改内容

        2020年度自治区绩效考评社会公众对北海市提出的意见建议共277条,其中涉及我区的意见建议共32条。经市委市政府督查绩效办组织各有关单位认真分析筛选,共梳理汇总纳入整改的建设性意见建议65条,其中由我区牵头整改的意见建议11条,分别为反馈问题整改专项评议收集到的意见建议1条,脱贫攻坚和乡村振兴(驻村工作队员)1条,脱贫攻坚和乡村振兴(贫困户)2条,为民办实事农村公共照明1条,为民办实事居民医疗保险1条,为民办实事农村饮水工程4条,为民办实事困难群众救助1条。我区社会公众所提需整改的意见建议涉及政务服务、公共设施、民政、供水、美丽乡村等方面,已形成《北海市m702hga0302020年度社会评价反馈意见建议整改清单》(详见附件1),分别由区政务服务中心、区医保局、区交通局、区民政局、区农业农村和水利局、区住建局、区残联和南康镇、兴港镇、营盘镇等责任单位负责整改落实。

        四、组织实施

        (一) 动员准备阶段(2021年5月至6月)

        1.认领分解整改任务。各镇各部门要本着“有则改之,无则加勉”的原则,积极主动认领具有建设性的意见建议整改任务,对意见建议进行调查摸底,逐一分析,分类整理,将工作任务逐项分解落实到位,明确各自具体责任、责任领导和责任部门及责任人。

        2.制定报送整改方案。各责任单位要从实际出发,按照“五个有”(有量化工作任务、有可操作的推进路线图、有明确时间表、有具体责任主体、有可检验的成果形式)要求,结合实际制定整改方案,明确整改目标、措施、标准、进度安排(以月安排)和完成时限,保证方案的可操作性,并填写《北海市m702hga0302020年度社会评价反馈意见建议整改任务表》(见附件2)。整改方案及《任务表》(加盖公章版、可编辑电子版各1份)于2021年5月11日下午下班前发送至区委区政府督查绩效办电子邮箱(tsgjxb@126.com,下同)。

        3.公示整改方案。各牵头责任单位在整改方案印发后的10个工作日内以适当的形式在区政府门户网站(或本级本单位政务网)和相关的镇、村(社区)进行公布,接受群众监督,并于6月5日前将公示证明材料通过电子邮件的方式送区委区政府督查绩效办上报备案。

        (二)整改落实阶段(2021年6月至11月)

        1.反馈整改月进度。6月至11月,各牵头责任单位在每月5日前通过电子邮箱报送《北海市m702hga0302020年度社会评价反馈意见建议整改工作进度月报表》(见附件3)汇总上报,第一次报送时间为2021年6月5日前。

        2.整改过程监管。各责任单位要结合实际,严格按照整改方案要求,对照整改目标倒排工作进度,分阶段部署,落实整改工作,工作过程中要注意收集、整理和归档好关键性佐证资料。区委区政府督查绩效办要对重点整改任务进行全程跟进、监督,对整改落实情况进行不定期抽查、核验,对整改不到位的及时通报,对整改过程中出现严重问题的要对相关责任单位、责任人按照有关规定进行问责,防止整改工作流于形式,确保整改如期完成。

        3.联系群众。对指向明确、留有联系方式的意见建议,要及时通过电话、短信、面对面交流等方式与群众取得联系,向其告知意见承办情况(包括整改内容、整改时限、整改责任部门、整改措施、整改进度安排等)。

        (三)整改完成阶段(2021年11月15日前完成)

        各整改责任单位要严格按照整改方案,在规定的时限内完成整改工作,对整改工作进行全面自查,做好整改工作总结报告(包括采取的措施、整改成效、群众满意度情况等),于2021年11月15日前将整改工作报告及《北海市m702hga0302020年度社会评价反馈意见建议整改工作完成情况表》(详见附件4),加盖公章版及可编辑电子版各1份,通过电子邮箱发送至区委区政府督查绩效办汇总上报。

        (四) 成果展示阶段(2021年11月底至12月初)

        各整改责任单位要按照完成一项公示一项的要求,于11月底前将整改结果通过网络、报纸和简报、板报等方式向社会公布,自觉接受群众的评判和监督,并配合上级做好在全市范围内开展一次全方位整改成效展示。宣传展示的相关材料在2021年12月10日前送区委区政府督查绩效办上报备案。

        五、工作要求

        (一)结合党史学习教育,推动整改工作。各责任单位要将工作实际与党史学习教育“我为群众办实事”实践活动相结合,解决好群众的操心事烦心事揪心事。一是要做到“民呼我应”。主动向社会公开整改承诺,积极联系群众,做好回访、沟通解释工作。二是要端正工作态度。对群众反馈的意见建议做到应改尽改,努力创造条件解决群众问题。三是在与群众沟通交流的过程中注意方式方法。切忌形式主义,注意保护群众隐私,不得对外泄露群众的个人信息。

        (二)强化组织领导,压实整改责任。各责任单位一是要将群众意见建议整改工作列入重要议事日程,主要领导要亲自过问、负总责,分管领导直接负责、具体抓,将整改任务分解到具体部门,确保目标到岗、责任到位、任务到人。二是要摸清情况,“对症下药”。对能及时整改落实的,立即整改到位;对暂不具备条件、无法立即整改的要制定整改计划,分阶段步骤进行,限期完成。三是及时掌握整改最新进度,按时按质报送整改月进度,做到对整改紧盯不放、一抓到底。

        (三)树立大局意识,加强联动合作。各相关责任单位要树立大局意识和全局观,加强沟通协调。一是要自觉把群众意见建议整改工作放到全市工作大局中去思考、定位,服从大局需要。二是对涉及多个职能部门的整改,各相关单位要积极协调,相互支持,杜绝推诿扯皮。三是在整改中出现问题时,要主动反映情况,寻求沟通与帮助,不得虚报、瞒报整改问题。

        其他未尽事宜,请与区委区政府督查绩效办联系,联系人:姚晓霞,联系电话:8610168,电子邮箱:tsgjxb@126.com。

        主办单位:北海市m702hga030人民政府 承办单位:北海市m702hga030人民政府办公室

        桂公网安备 45051202000002号桂ICP备12007120-1号 网站标识码:4505120001

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